Uscita del 20 gennaio 2021

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGC") disciplinano esclusivamente i rapporti contrattuali tra la società FLAG & KO, società per azioni semplificata, iscritta all'RCS di Cannes con il numero 851 395 335 e la cui sede legale è sita 75 impasse des Faïsses, 06250 MOUGINS e ERIC FLAG SARL, Società di diritto estero a responsabilità limitata, iscritta presso il Registro svizzero del commercio e delle imprese con il numero CHE-474.259.231, con sede legale in route de Cossonay 59, 1008 Prilly, Svizzera (di seguito denominata "FLAG & KO") e dei suoi clienti consumatori (di seguito “l'Acquirente”).

Esse prevalgono su eventuali condizioni generali di acquisto dell'Acquirente e più in generale su qualsiasi documento rilasciato dall'Acquirente.

La vendita online dei Prodotti presentati sul Sito è aperta agli Acquirenti che desiderano essere consegnati in tutto il mondo.

Al momento della conferma del suo ordine sul Sito, l'Acquirente sarà invitato ad accettare i presenti T&C spuntando la casella " Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita ". In mancanza del rispetto e dell'accettazione senza riserve da parte dell'Acquirente di tutte le disposizioni delle presenti CG, nessun ordine potrà essere effettuato.

Qualsiasi ordine effettuato da un Acquirente è considerato non facente parte di un'attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola.  

  1. DEFINIZIONI

Acquirente: indica qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola nonché qualsiasi persona giuridica che non agisce per scopi professionali, avendo creato un Account e accettato le presenti CGC.

Account : indica l'account creato dall'Acquirente tramite il Sito FLAG & KO.

Dati personali: si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica che ne consenta, direttamente o indirettamente, l'identificazione.

Prodotto : si riferisce a tutti i Prodotti offerti in vendita da FLAG & KO.

Posto: indica il sito web su cui vengono venduti i prodotti FLAG & KO, disponibile all'indirizzo https://www.ericflag.com

Assistenza clienti : si riferisce al servizio accessibile tramite la scheda "Contatti" del Sito o all'indirizzo email sav@ericflag.com

utente : qualsiasi utente del Sito, Acquirente o meno.

2. OGGETTO

Lo scopo dei presenti T&C è definire i diritti e gli obblighi delle Parti in relazione alla vendita dei Prodotti offerti da FLAG & KO all'Acquirente.

Sono comunicati all'Acquirente durante la convalida del suo ordine e sono liberamente accessibili a qualsiasi Utente del Sito.

Sono applicabili non appena pubblicati sul Sito e opponibili all'Acquirente non appena accettati.

Prevalgono su ogni altro atto, salvo preventiva ed espressa dispensa scritta.

FLAG & KO si riserva il diritto di modificare di volta in volta le proprie CG, la cui ultima versione sarà messa a disposizione dell'Acquirente sul Sito. È responsabilità dell'Acquirente consultarli e accettarli prima di qualsiasi ordine effettuato sul Sito.

FLAG & KO metterà a disposizione dell'Acquirente sul Sito l'ultima versione dei T&C e fornirà una copia di tale versione qualora l'Acquirente ne faccia richiesta.

3. ACCOUNT CLIENTE

Qualsiasi Acquirente che desideri effettuare un ordine sul Sito può disporre di un Account, senza che ciò sia obbligatorio.

Per poter aprire un Account sul Sito, l'Acquirente fornirà alcune informazioni (titolo, nome, cognome, indirizzo email, ecc.) e dovrà scegliere una password.

L'Acquirente riceverà un'e-mail di conferma da FLAG & KO contenente l'identificatore (indirizzo e-mail dell'Acquirente) e la password riservata.

La password dell'Acquirente è sia riservata che personale e non deve mai essere comunicata a terzi. Viene utilizzato sotto la sola responsabilità dell'Acquirente.

Qualsiasi azione e/o collegamento e/o ordine effettuato e/o effettuato con tale password si intende eseguito dall'Acquirente. In caso di smarrimento della propria password, l'Acquirente dovrà darne immediata comunicazione a FLAG & KO, e completare la procedura di modifica della password proposta sul Sito.

4. ORDINE

4.1 Ordine effettuato dall'acquirente

Tutti gli ordini devono essere effettuati dall'Acquirente sul Sito.

Per effettuare un ordine sul Sito, l'Acquirente aggiunge i Prodotti che desidera ordinare al proprio carrello.

Cliccando sull'icona "IL TUO CARRELLO", apparirà sullo schermo un riepilogo del suo ordine e il prezzo del/i Prodotto/i che desidera ordinare. L'Acquirente può quindi modificare o convalidare il suo ordine.

Il prezzo visualizzato è il prezzo del Prodotto in vigore il giorno dell'ordine. I prezzi sono comprensivi dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine e non comprendono eventuali spese di consegna, fatturate in aggiunta al prezzo dei Prodotti, secondo i termini di seguito definiti e come indicato all'Acquirente prima della convalida dell'ordine .

Per finalizzare il suo ordine, l'Acquirente selezionerà l'icona “ORDINA”.

Quindi, se non lo ha fatto in precedenza, sarà invitato a identificarsi o a creare un Account.

L'Acquirente può anche, se lo desidera, effettuare un ordine senza creare un Account, compilando il modulo di consegna con le informazioni necessarie per evadere l'ordine, ovvero: nome, nome, indirizzo di consegna, città, codice postale, paese.

In entrambi i casi, l'Acquirente indicherà il suo indirizzo di consegna e, se diverso, il suo indirizzo di fatturazione.

L'acquirente può stimare le spese di spedizione designando il paese e il codice postale in cui desidera essere consegnato e ottenere le informazioni relative alla consegna del suo ordine.

A seconda del paese designato e del codice postale indicato, verranno offerte diverse opzioni di consegna.

L'Acquirente sceglierà quindi il metodo di consegna che desidera e, a seconda di questa scelta, apparirà sullo schermo il prezzo finale (spese di consegna incluse).

L'Acquirente sceglierà quindi il metodo di pagamento che desidera e sullo schermo comparirà un riepilogo del suo ordine.

 L'Acquirente sarà quindi invitato a consultare i presenti T&C e ad accettarli spuntando la casella " Ho letto e accetto le condizioni generali di vendita '.

L'ordine può essere convalidato solo se hai accettato queste CGC.

L'Acquirente deve quindi procedere al pagamento del suo ordine, quindi fare clic sull'icona di convalida per finalizzare il suo ordine.

Il "clic di convalida" costituisce una firma elettronica.

Tale firma elettronica ha, tra le Parti, lo stesso valore di una firma autografa.

Qualsiasi clic di convalida costituisce un impegno irrevocabile dell'Acquirente che non può essere rimesso in discussione.

Una volta completato l'ordine, FLAG & KO invia all'Acquirente un riepilogo del suo ordine tramite e-mail, all'indirizzo e-mail fornito dall'Acquirente al momento della creazione del suo Account o dell'effettuazione dell'ordine.

Tale email costituisce conferma di ricezione dell'ordine da parte di FLAG & KO e costituisce il punto di partenza per le scadenze indicate sul Sito.

L'Acquirente ha la possibilità di modificare il proprio ordine prima della spedizione, entro un termine massimo di ventiquattro (24) ore dall'effettuazione dell'ordine, mediante richiesta scritta inviata via e-mail all'indirizzo di posta elettronica. sav@ericflag.com oppure contattando il Servizio Clienti tramite la scheda "Contatti" del Sito.

La modifica dell'ordine sarà poi oggetto di una mail di conferma da parte di FLAG & KO.

L'Acquirente ha la possibilità di porre una domanda relativa al suo ordine contattando il Servizio Clienti tramite e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica sav@ericflag.com oppure contattando il Servizio Clienti tramite la scheda "Contatti" del Sito.

4.2 Rifiuto dell'ordine

FLAG & KO si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine in caso di:

  • Superamento dei limiti d'ordine indicati;
  • Controversia in essere con l'Acquirente;
  • Mancato pagamento totale o parziale di un precedente ordine da parte dell'Acquirente;
  • Rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di organizzazioni di pagamento;
  • Natura anomala dell'ordine, in particolare in caso di ordine per quantità e/o importi inusuali per un consumatore finale.

5. PRODOTTI

5.1 Informazioni sul prodotto

Le informazioni veicolate sui vari supporti elettronici (in particolare Sito, newsletter, documentazione elettronica, catalogo interattivo, schede prodotto, avvisi e documenti pubblicitari) sono il più accurate possibile ma sono fornite solo a titolo informativo e possono essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso. .

Le fotografie che illustrano i Prodotti presenti sul Sito non rientrano nell'ambito contrattuale. Inoltre, la responsabilità di FLAG & KO non può in alcun caso essere assunta se vengono introdotti errori o alterazioni derivanti dall'elaborazione di queste fotografie.

5.2 Disponibilità del prodotto

I Prodotti sono offerti sul Sito nei limiti delle scorte disponibili.

In caso di indisponibilità di un Prodotto ordinato dall'Acquirente, FLAG & KO informerà l'Acquirente quanto prima e gli indicherà il termine entro il quale il Prodotto non disponibile dovrà essere nuovamente disponibile per la vendita.

L'Acquirente avrà quindi la possibilità di annullare l'ordine per il Prodotto non disponibile e di richiedere il rimborso dell'importo pagato in sede di tale ordine, che dovrà essere effettuato entro e non oltre trenta (30) giorni dal suo pagamento.

L'annullamento dell'ordine per questo Prodotto e il suo eventuale rimborso saranno quindi effettuati da FLAG & KO, il resto dell'ordine restando fermo e definitivo.

6. PREZZI E FATTURAZIONE

I prezzi visualizzati sul Sito sono espressi in euro e sono comprensivi, ove non diversamente specificato, dell'imposta sul valore aggiunto applicabile il giorno dell'ordine.

Sono escluse le spese di consegna, fatturate in aggiunta al prezzo dei Prodotti e come indicato all'Acquirente prima della conferma dell'ordine.

I prezzi sono modificabili in qualsiasi momento da FLAG & KO.

Il prezzo garantito all'Acquirente è quello visualizzato sul Sito al momento dell'inoltro dell'ordine.

Per gli ordini effettuati al di fuori dell'Unione Europea e in particolare in Svizzera, il prezzo è espresso e calcolato al netto delle tasse (HT).

I prezzi indicati non comprendono il contributo alle spese di consegna nonché eventuali altri costi aggiuntivi (confezioni regalo ecc.), che verranno fatturati in aggiunta ed indicati al momento dell'ordine. Appariranno anche nella conferma d'ordine e nella fattura inviata all'Acquirente.

Una volta che l'ordine è stato convalidato, FLAG & KO invierà all'Acquirente una fattura relativa al suo ordine per via elettronica all'indirizzo e-mail indicato dall'Acquirente al momento della creazione del suo Account o dell'effettuazione dell'ordine.

Per ordini il cui valore è maggiore o uguale a trentacinque (35) euro IVA inclusa, le spedizioni verso la Francia continentale (Corsica inclusa), Belgio e Lussemburgo si intendono franco destino. Per quanto riguarda le altre regioni del mondo, le spese di spedizione sono specifiche per ciascuna di esse.

L'Acquirente si obbliga a pagare il Prezzo stipulato per il Prodotto ordinato sul Sito e gli eventuali costi aggiuntivi (trasporto) nonché a pagare o far pagare, a seconda dei casi, e ciò direttamente allo spedizioniere o vettore, i diritti doganali , IVA o altre imposte dovute in occasione dell'importazione del Prodotto nel paese del luogo di consegna e in particolare in Svizzera e nei territori e dipartimenti d'oltremare.

Una volta che l'ordine è stato convalidato, FLAG & KO invierà all'Acquirente una fattura relativa al suo ordine per via elettronica all'indirizzo e-mail indicato dall'Acquirente al momento della creazione del suo Account o dell'effettuazione dell'ordine.

7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

L'effettuazione dell'ordine implica un pagamento in contanti da parte dell'Acquirente.

Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine.

L'ordine deve, se non espressamente concordato da FLAG & KO, essere pagato online con carta di credito, attraverso un sistema sicuro che utilizza la piattaforma intermediaria Stripe in modo che le informazioni trasmesse siano criptate da software e che nessun terzo possa leggerle durante la trasmissione attraverso il Rete.

L'ordine può essere pagato anche tramite Paypal o tramite bonifico bancario tramite l'IBAN comunicato al momento della convalida dell'ordine.

L'addebito sulla carta di credito avverrà a seguito della convalida dell'ordine. Si precisa che in caso di consegna frazionata dell'ordine, l'importo dell'ordine verrà addebitato integralmente al momento della convalida.

In deroga, l'Acquirente può inviare una richiesta al Servizio Clienti di FLAG & KO per il pagamento del proprio ordine tramite bonifico bancario o assegno. L'utilizzo di tali modalità di pagamento sarà possibile solo previa espressa, scritta e preventiva autorizzazione di FLAG & KO.

Il pagamento dell'ordine non potrà in nessun caso essere oggetto di alcun indennizzo con qualsiasi importo dovuto da FLAG & KO all'Acquirente.

8. CONSEGNA

8.1 Termini di consegna

Per consegna si intende il trasferimento all'Acquirente del possesso fisico o del controllo del Prodotto.

Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce all'Acquirente al momento della consegna della merce al vettore, fermo restando che FLAG & KO ha stipulato un'assicurazione a copertura della merce durante il trasporto dal magazzino del fornitore al magazzino del luogo. .

I prodotti saranno consegnati in tutto il mondo all'indirizzo fornito dall'Acquirente al momento dell'ordine.

I Prodotti ordinati saranno consegnati all'indirizzo di consegna indicato dall'Acquirente al momento dell'ordine. L'Acquirente deve garantirne l'accuratezza.

Qualsiasi pacco restituito a FLAG & KO a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto, o quando l'Acquirente non ha ritirato l'ordine presso il punto di ritiro che aveva indicato entro il tempo consentito, verrà rispedito a spese dell'Acquirente. Si precisa che le spese di restituzione saranno comunicate da FLAG & KO all'Acquirente e potranno differire dalle spese di consegna iniziali per le quali l'Acquirente avrebbe potuto beneficiare di una riduzione.

Le spese di consegna sono a carico dell'Acquirente e gli vengono comunicate al momento della scelta della modalità di consegna per il suo ordine.

La bolla di consegna del vettore, firmata dall'Acquirente, costituirà prova dell'avvenuta consegna del Prodotto.

Salvo casi di forza maggiore o nei periodi di chiusura chiaramente annunciati da FLAG & KO, i Prodotti vengono spediti entro 2 (due) a 3 (tre) giorni lavorativi successivi alla data di registrazione dell'ordine, indicata nella e-mail di riepilogo dell'ordine inviato all'Acquirente.

Per gli articoli in pre-ordine la data di spedizione è comunicata al cliente nella pagina del prodotto e la menzione "pre-order" è visibile nel titolo della pagina del prodotto.

Nel caso in cui il Prodotto non fosse in magazzino, FLAG & KO comunicherà all'Acquirente il tempo entro il quale il Prodotto dovrà essere spedito.

In caso di circostanze eccezionali che impediscano la consegna entro i termini indicati, FLAG & KO informerà l'Acquirente quanto prima e concorderà con lui una nuova data di consegna.

In caso di superamento del termine indicato o, in mancanza, oltre 30 giorni dalla conclusione dell'ordine, l'Acquirente può recedere dal contratto di vendita con FLAG & KO alle condizioni previste dall'articolo L.138.-2 del Consumatore Codice se, a seguito di richiesta scritta dell'Acquirente inviata via e-mail a FLAG & KO all'indirizzo sav@ericflag.com , quest'ultimo non ha consegnato il Prodotto entro un ragionevole termine aggiuntivo.

L'Acquirente può recedere immediatamente dal contratto se FLAG & KO rifiuta di consegnare la merce o se non adempie all'obbligo di consegnare la merce entro il ragionevole termine aggiuntivo e la data o il periodo indicato costituisce una condizione essenziale del contratto che è stato portato a l'attenzione di FLAG & KO al momento dell'ordine.

In caso di risoluzione del contratto, FLAG & KO rimborserà all'Acquirente i Prodotti non consegnati e le relative spese entro 14 (quattordici) giorni dalla data di risoluzione del suddetto contratto.

Al ricevimento del suo ordine e indipendentemente dalla modalità di consegna prescelta dall'Acquirente, spetta all'Acquirente verificare, o far verificare da persona a tal fine incaricata, se il Prodotto ordinato è conforme all'ordine, in particolare in termini di quantità , qualità, peso, dimensioni, contenuto, conformità e condizione del Prodotto.

Qualora riscontri anomalie, deve emettere, al momento della consegna al corriere, riserve manoscritte, precise e datate, descrivendo i difetti riscontrati. Tali prenotazioni devono essere inviate anche a FLAG & KO entro settantadue (72) ore via e-mail all'indirizzo sav@ericflag.com con indicazione del numero d'ordine accompagnata da fotografie che illustrano i difetti riscontrati.

In assenza di riserve espresse in queste condizioni, la consegna si riterrà conforme.

L'Acquirente deve conservare l'imballaggio e la bolla di consegna del Prodotto consegnato. In caso di errore sul Prodotto, l'Acquirente può restituire il Prodotto in questione secondo i termini e le condizioni di seguito descritti.

8.2 Termini di consegna

I tempi di consegna saranno indicati all'Acquirente al momento dell'ordine.

Vengono conteggiati in giorni lavorativi dalla data di convalida dell'ordine, non appena l'indirizzo dell'ordine è stato inserito correttamente.

  • Francia metropolitana (Corsica inclusa)

Consegna: da 3 a 5 giorni lavorativi, salvo ritardo dovuto al corriere.

  • Europa

Consegna: da 4 a 6 giorni lavorativi giorni lavorativi, salvo ritardo dovuto al corriere

  • Network,

Consegna: da 10 a 15 giorni lavorativi, salvo ritardo dovuto al corriere

Si precisa che per la consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, gli oneri doganali potrebbero essere a carico dell'Acquirente. L'importo di queste tasse doganali è fissato dalle autorità doganali e che FLAG & KO non può in alcun caso essere ritenuto responsabile del pagamento di questa tassa al momento dell'invio dell'ordine all'Acquirente, il pagamento di questa tassa deve essere stato pagato dall'Acquirente in modo che possa ricevere il suo ordine.

Nessun rimborso, né altro indennizzo, potrà essere richiesto a FLAG & KO da parte dell'Acquirente per mancata consegna conseguente al mancato pagamento di tale imposta da parte dell'Acquirente.

9. TRASFERIMENTO DI PROPRIETÀ

Il trasferimento della proprietà del Prodotto avviene solo al ricevimento del pagamento integrale del Prezzo.

In caso di mancato o ritardato pagamento del Prezzo, FLAG & KO si riserva il diritto di pretendere la restituzione del Prodotto consegnato.

L'Acquirente si impegna a restituire il Prodotto consegnato e per il quale sia mancato il pagamento, a sue spese, alla prima richiesta di FLAG & KO.

10 GARANZIE

10.1 Garanzia commerciale

I Prodotti sono dichiarati conformi alle varie norme europee vigenti dai produttori.

Le garanzie sui beni venduti da FLAG & KO sono di due (2) anni dalla data di ricevimento dei beni da parte dell'Acquirente.

10.2 Garanzia per vizi occulti

Indipendentemente dalla garanzia commerciale, FLAG & KO garantisce l'Acquirente contro ogni vizio occulto, derivante da un vizio di progettazione del Prodotto, con esclusione di qualsiasi negligenza o colpa dell'Acquirente in applicazione degli artt. 1641 e seguenti del Codice. civile (riprodotto di seguito).

L'azione in garanzia contro i vizi occulti deve essere intentata dall'Acquirente entro due (2) anni dalla scoperta del difetto.

L'Acquirente può scegliere tra la cessazione della vendita o la riduzione del prezzo di vendita.

Articolo 1641 del codice civile:

« Il venditore è vincolato dalla garanzia a causa dei vizi occulti della cosa venduta che la rendono inadatta all'uso cui è destinata, sì che riduce tale uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistato, o non lo avrebbe. dato un prezzo più basso, se li avesse conosciuti. ".

Articolo 1644 del codice civile:

« [...] l'acquirente ha la scelta di restituire la cosa e farsi restituire il prezzo, oppure di trattenere la cosa e farsi restituire parte del prezzo, in quanto sarà arbitrato da esperti”.

Articolo 1648 comma 1 c.c.:

“L'azione derivante da vizi invalidanti deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. ".

10.3 Garanzia legale di conformità

FLAG & KO è inoltre garante, nei confronti dell'Acquirente, della conformità dei Prodotti consentendogli di farne richiesta nell'ambito della garanzia legale di conformità di cui agli articoli L.217-4 e seguenti del Codice del Consumo (riprodotto di seguito) .

L'Acquirente dispone di un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per formulare la sua richiesta nell'ambito della garanzia legale di conformità. Dovrà inviare tale richiesta scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento a FLAG & KO.

L'Acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fermo restando il condizioni di costo previste dall'articolo L.217-9 del Codice del Consumo.

Inoltre, ai sensi dell'articolo L.217-7 del Codice del Consumo, l'Acquirente è esonerato dal fornire la prova che il difetto di conformità era presente al momento della consegna se il difetto si manifesta entro 24 (ventiquattro) mesi dalla consegna del bene.

L'articolo L.217-4 del Codice del consumo prevede che:

“Il venditore consegna merce conforme al contratto ed è responsabile per ogni difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questo gli sia stato addebitato contrattualmente o sia stato eseguito sotto la sua responsabilità. "

L'articolo L.217-5 del Codice del Consumo prevede che:

"Il bene è conforme al contratto:

1 ° Se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, ove applicabile:

- se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e possiede le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

- se possiede le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato. ".

L'articolo L.217-12 del Codice del consumo prevede che:

“L'azione derivante dal difetto di conformità si prescrive nel termine di due anni dalla consegna del bene. "

L'articolo L.217-16 del Codice del consumo prevede che:

“Quando l'acquirente chiede al venditore, nel corso della garanzia commerciale che gli è stata concessa in sede di acquisto o riparazione di beni mobili, una riparazione coperta dalla garanzia, alla durata si aggiunge l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette giorni della garanzia rimasta in vigore.

Tale periodo decorre dalla richiesta di intervento dell'acquirente o dalla disposizione per la riparazione dell'immobile in oggetto, se tale disposizione è successiva alla richiesta di intervento. "

11 ERRORE DI SICUREZZA DEL PRODOTTO

In caso di danno causato da un difetto di sicurezza del Prodotto, l'Acquirente dovrà far valere la responsabilità del produttore individuabile dalle indicazioni riportate sulla confezione del Prodotto.

12 SOSPENSIONE - RISOLUZIONE

In caso di inadempimento da parte dell'Acquirente di uno qualsiasi dei suoi obblighi, in particolare in caso di mancato pagamento totale o parziale alla scadenza, FLAG & KO si riserva il diritto, senza preavviso, di sospendere la consegna del Prodotto ai sensi l'ordine eseguito o in corso di esecuzione e/o di sospendere l'esecuzione delle sue obbligazioni, senza indennizzo, e ciò fatto salvo l'esercizio dei suoi eventuali diritti di regresso.

Inoltre, se sette (7) giorni di calendario dopo il ricevimento di una diffida a mezzo raccomandata con richiesta di avviso di ricevimento, questa non ha esito positivo, tutti gli accordi conclusi con l'Acquirente possono essere automaticamente rescissi senza pagamento di indennizzo all'Acquirente da parte di FLAG & KO, che potrà richiedere, in particolare in via sommaria, la restituzione della merce.

In tutti i casi sopra citati, e non appena FLAG & KO non opta per la risoluzione dei contratti, tutti i debiti non scaduti di FLAG & KO diventeranno immediatamente esigibili e l'Acquirente sarà obbligato a restituire immediatamente la merce residua . non pagato. Il fatto che FLAG & KO non si avvalga di un inadempimento contrattuale dell'Acquirente non significa rinuncia ad esso per il futuro.

13 DIRITTO DI RECESSO

In conformità a quanto previsto dall'articolo L.221-18 del Codice del Consumo, l'Acquirente può restituire il Prodotto consegnato entro quattordici (14) giorni dalla consegna dello stesso e richiederne il rimborso a FLAG & KO, precisando che le spese di restituzione sono responsabilità dell'Acquirente.

I costi aggiuntivi di invio del Prodotto restituito, qualora l'Acquirente abbia scelto un metodo di consegna più costoso di quello offerto da FLAG & KO o il metodo di consegna più economico offerto da FLAG & KO, rimarranno a carico dell'Acquirente.

Il rimborso verrà effettuato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento del Prodotto restituito, secondo la modalità di pagamento iniziale dell'ordine, detratte le spese di spedizione iniziali.

Per esercitare il diritto di recesso, l'Acquirente deve contattare FLAG & KO all'indirizzo sav@ericflag.com.

Qualsiasi Prodotto restituito deve essere nelle sue condizioni e confezione originali, vale a dire: nuovo, non cablato, non sporco, con le istruzioni per l'uso e la confezione originale, in condizioni rivendibili, tutte inequivocabili.

Si ricorda al riguardo che la responsabilità dell'Acquirente, in caso di recesso dopo l'uso del Prodotto, potrà essere assunta in relazione al deprezzamento del Prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e la corretto funzionamento di questo Prodotto. Si precisa che secondo la Commissione Europea, tali manipolazioni sono quelle che un consumatore avrebbe potuto effettuare in un punto vendita, per i beni che ivi vengono offerti in vendita.

14 CAMBI E RIMBORSI

L'Acquirente può richiedere il cambio o il rimborso del/i Prodotto/i acquistato/i entro trenta (30) giorni dal ricevimento dell'ordine, in caso di problemi di taglia, colore, taglio o ancora difetti.

In questo caso, l'Acquirente è invitato a inviare una e-mail all'indirizzo sav@ericflag.com entro trenta (30) giorni dal ricevimento del pacco da parte dell'Acquirente, indicando i riferimenti del suo ordine e il/i motivo/i della restituzione. Trascorso tale periodo, nessuna richiesta di cambio o rimborso potrà essere presa in considerazione.

L'Acquirente può scegliere tra un cambio o un rimborso completo del prezzo del/i Prodotto/i interessato/i dal reso. Il cambio o il rimborso saranno accettati solo se FLAG & KO avrà ricevuto il/i Prodotto/i interessato/i entro quattordici (14) giorni dalla richiesta di reso dell'Acquirente. Il/i Prodotto/i non devono contenere alcun difetto diverso da quelli specificati.

FLAG & KO non può in alcun modo essere ritenuta responsabile in caso di furto, smarrimento o danneggiamento del pacco.

15 RESPONSABILITA '

Tutti i Prodotti offerti da FLAG & KO devono essere utilizzati secondo le relative istruzioni per l'uso e la manutenzione e adottando tutte le precauzioni necessarie per il loro utilizzo.

L'Acquirente si assume la responsabilità della scelta del Prodotto che decide di ordinare. Di conseguenza, FLAG & KO non può in alcun modo essere ritenuta responsabile dell'inidoneità del Prodotto all'uso che ne viene fatto.

FLAG & KO non può essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno, diretto o indiretto, materiale o immateriale, derivante dall'uso di un Prodotto in modo non conforme alle sue istruzioni per l'uso.

Al di fuori dei casi sopra menzionati, FLAG & KO non potrà essere ritenuta responsabile qualora FLAG & KO dimostri che l'inadempimento o la cattiva esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita o dell'ordine è imputabile sia all'Acquirente sia al fatto imprevedibile ed insormontabile da un terzo al contratto.

16 FORZA MAGGIORE

Ai sensi dell'articolo 1218 del codice civile: “ C'è forza maggiore in materia contrattuale quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure appropriate, impedisce l'adempimento della sua obbligazione. '.

Pertanto, tutte le circostanze al di fuori del controllo delle Parti, che impediscono l'adempimento in condizioni normali dei loro obblighi, sono considerate motivo di esenzione dagli obblighi delle Parti e determinano la loro sospensione.

La Parte che invoca le circostanze di cui sopra deve darne immediata comunicazione all'altra Parte del loro verificarsi, nonché della loro scomparsa.

I casi di forza maggiore sono quelli normalmente ritenuti dalla giurisprudenza, ovvero: eventi di natura irresistibile e imprevedibile, al di fuori del controllo delle Parti, dai quali non potrebbero ragionevolmente proteggersi e dai quali non avrebbero non potrebbero mitigare le conseguenze che sostenendo spese sproporzionate rispetto alle aspettative di benefici finanziari.

In quanto tali, sono espressamente considerati come casi di forza maggiore o caso fortuito il blocco di mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, alluvioni, fulmini, blocco delle reti di telecomunicazioni o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazioni esterne agli Acquirenti.

Le Parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali continuerà l'esecuzione del contratto. Se il caso di forza maggiore si protrae per più di 3 (tre) mesi, le presenti CGV possono essere rescisse dal danneggiato.

17 PROPRIETA 'INTELLETTUALE

Il contenuto del Sito e tutti gli elementi che lo compongono, in particolare sotto forma di testi, fotografie, immagini, icone, suoni, video, software, database o dati è di proprietà di FLAG & KO ed è protetto dalle norme internazionali. e proprietà intellettuale francese.

Di conseguenza, qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica, trasmissione, pubblicazione, adattamento o sfruttamento degli elementi su cui FLAG & KO detiene diritti di proprietà intellettuale, su qualsiasi supporto e in qualsiasi modo, effettuata senza previa autorizzazione scritta di FLAG & KO KO, è severamente vietato.

La riproduzione o rappresentazione non sostanziale degli elementi sui quali FLAG & KO detiene diritti di proprietà intellettuale è autorizzata per scopi strettamente privati ​​e non commerciali.

La riproduzione autorizzata degli elementi sui quali FLAG & KO detiene i diritti di proprietà intellettuale deve indicare chiaramente la fonte e il nome dell'autore del contenuto riprodotto.

FLAG & KO si riserva il diritto di avviare procedimenti giudiziari civili e penali, in Francia e all'estero, in particolare per contraffazione, contro qualsiasi persona che, direttamente o indirettamente, abbia violato i suoi diritti.

18 DATI PERSONALI

Durante il suo ordine, all'Acquirente potrebbe essere richiesto di comunicare informazioni personali che lo riguardano.

FLAG & KO si impegna a rispettare le informazioni fornite dall'Acquirente alle condizioni previste dalla Politica di riservatezza e dati personali disponibile al seguente indirizzo: https://www.ericflag.com/privacy-policy

19 MEDIAZIONE

In caso di controversia, l'Acquirente deve prima contattare il Servizio Clienti FLAG & KO via e-mail all'indirizzo di posta elettronica sav@ericflag.com

In caso di mancata richiesta di reclamo al Servizio Clienti o in assenza di risposta da parte di tale servizio entro due mesi, l'Acquirente potrà opporre a FLAG & KO la contestazione relativa al modulo d'ordine o ai presenti T&C. con la Commissione Europea, che fornisce una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie, il cui sito web è accessibile all'indirizzo https://ec.europa.eu/odr.

Questo mediatore cercherà, con totale indipendenza e imparzialità, di riunire le parti al fine di raggiungere una soluzione amichevole.

Per presentare la sua richiesta di mediazione, l'Acquirente dispone di un modulo di reclamo disponibile sul sito web del mediatore.

Le Parti del contratto restano libere di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione nonché, in caso di ricorso alla mediazione, di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore.

20 NON CONVALIDA PARZIALE

Qualora una o più clausole delle presenti T&C venissero dichiarate nulle, in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, si intenderanno non scritte, senza che ciò comporti la nullità di 'tutte queste T&C Cs con cui FLAG & KO e l'Acquirente rimarranno impegnati l'uno verso l'altro.

Se necessario, FLAG & KO e l'Acquirente si impegnano a negoziare in buona fede le disposizioni necessarie per sostituire le clausole che, per qualsivoglia motivo, siano state oggetto di annullamento o di annullamento.

21 NON RINUNCIA

Il fatto che una delle Parti non invochi una violazione da parte dell'altra Parte di alcuno degli obblighi di cui ai presenti T&C non può essere interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in causa.

Il fatto che una Parte non rivendichi l'applicazione di alcuna disposizione dei presenti T&C o ne tolleri l'inadempimento temporaneamente o permanentemente, non può in nessun caso essere interpretato come una rinuncia da parte di tale parte ad esercitare i diritti che detiene ai sensi delle presenti CGC .

Il fatto che una Parte tolleri l'inadempimento o l'imperfetto adempimento di qualsiasi obbligazione contrattuale di cui alle presenti CGV o, più in generale, tolleri qualsiasi atto, astensione od omissione dell'altra parte non conforme alle previsioni contrattuali non conferisce un ogni diritto alla parte che beneficia di tale tolleranza.

22 TITOLO

I titoli e i sottotitoli che compaiono in questi T&C sono inclusi per comodità. Per espresso accordo tra FLAG & KO e l'Acquirente, questi titoli e sottotitoli non possono in alcun caso essere utilizzati per interpretare qualsiasi disposizione di questi T & C. In caso di contraddizione tra uno qualsiasi dei titoli degli articoli e una qualsiasi delle stipulazioni, i titoli saranno dichiarati inesistenti.

23 LEGGE APPLICABILE - FORO COMPETENTE

Questi T & C sono scritti in francese. Nel caso in cui siano stati tradotti in una o più lingue straniere e in caso di controversia, tra le Parti prevarrà solo il testo redatto in lingua francese.

Le presenti CG e l'ordine sono disciplinati nella loro interezza dal diritto francese.

Qualsiasi controversia relativa alla conclusione, interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti CG sarà oggetto di ricerca amichevole.

Qualsiasi controversia che dovesse insorgere tra le Parti in conseguenza della conclusione, interpretazione o esecuzione delle presenti CG sarà risolta esclusivamente dai tribunali competenti di Parigi.