Servizio clienti

Avete una domanda? Il team di Eric Flag è a vostra disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00.

WhatsApp per una risposta ancora più rapida 🚀

Domande frequenti

Trova la soluzione al tuo problema!

Consegna e restituzione

Per la consegna in Francia, Belgio o Lussemburgo, è possibile scegliere la consegna nei punti di smistamento (tramite Mondial Relay) e la consegna a domicilio.

Per tutti gli altri Paesi del mondo è possibile solo la consegna a domicilio.

I nostri tempi di consegna approssimativi sono i seguenti:

- Francia: da 2 a 3 giorni lavorativi con tracciabilità (tramite Colis Privé o Colissimo a seconda dei codici postali).

- Paesi dell'Unione Europea: da 4 a 5 giorni lavorativi con tracciabilità (via B2C Europe).

- Svizzera: 5-6 giorni lavorativi con tracciabilità (via Colissimo Expert International).

- Resto del mondo: da 5 a 15 giorni lavorativi con tracciabilità a seconda della destinazione.

Non appena il vostro ordine sarà stato spedito, vi verrà inviata un'e-mail. Questa conterrà un link per seguire la consegna del pacco.

Potete seguire il vostro pacco in qualsiasi momento cliccando qui.

È possibile che l'ordine venga inviato in più spedizioni.

Questo vale in particolare quando si tratta di un articolo preordinato o di un prodotto ingombrante (come la nostra Levitate Bar, Barre per immersione e Barre di elevazione e Barra di scorrimento) che devono essere spediti separatamente.

Se avete dei dubbi, potete seguire l'avanzamento del vostro ordine cliccando qui.

Come primo passo, vi invitiamo a controllare la vostra casella di posta e la sezione spam/posta indesiderata per assicurarvi che non sia stata ricevuta alcuna e-mail di conferma.

In caso di domande, non esitate a contattarci al seguente indirizzo sav@ericflag.com !

I nostri prodotti vengono spediti dalla Francia, membro dell'Unione Europea. Di conseguenza, le consegne nei Paesi dell'Unione Europea non sono soggette ad alcuna tassa o ad altri dazi doganali.

Tuttavia, per una consegna in un Paese al di fuori dell'Unione Europea (ad esempio, la Svizzera), potrebbero essere addebitate al cliente delle spese doganali, che generalmente dipendono dal valore della merce. Non abbiamo alcun controllo su eventuali oneri doganali applicati, né possiamo fornire una stima.

Acquisto

Accettiamo pagamenti con carta di credito (Visa, Mastercard, Amex), bonifici bancari, Lydia e PayPal tramite la nostra interfaccia di pagamento sicura.

Sì, vi offriamo il pagamento in 3x senza spese.

Programma di affiliazione

Volete diventare un fervente rappresentante del Team Eric Flag ?

Vi offriamo la possibilità di lavorare insieme mano nella mano🤝e di guadagnare una provvigione su ogni vendita da voi segnalata.

Scoprite di più qui: Programma di affiliazione

Testimonianze del nostro servizio post-vendita!